Kategorie-Archiv: FAQ

Kann ich den Artikel zurück geben, wenn dieser nicht meinen Vorstellungen entspricht?

Ja, die Möglichkeit besteht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware. Wichtig dabei ist, dass die Ware zwar benutzt werden darf, aber wir dann und das Recht vor behalten eine Benutzungspauschale zu erheben, wenn es sich um rein persönliche Gründe handelt. Die Produkte dürfen wie bei einem Kauf im Ladengeschäft ausprobiert werden. Dass heisst ausschließlich in geschlossenen Räumen auf einem abnutzungsarmen Untergrund wie z.b. Fliesen oder Laminat. Bitte achten Sie darauf, dass das Produkt wieder so von Ihnen verpackt wird wir Sie das Produkt erhalten haben. Die Originalverpackung sollte unbeschädigt bleiben. Setzen Sie sich bitte vor Rücklieferung mit uns in Verbindung, damit der Artikel an die richtige Rücksendeadresse geschickt wird.

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Ist die Zahlung per Pay Pal möglich?

Nein, wir bieten bewusst keine Zahlung mit Pay Pal an, da wir die Zahlungsmethode und deren Voraussetzungen mit unserer Unternehmensphilosophie nicht in Einklang bringen können. Deshalb bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands die Bestellung auf Rechnung an, was für Sie als Kunden die sicherste Zahlungsart ist.

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Welche Zahlungsmethoden werden noch angeboten?

Sie können zusätzlich per Vorkasse, Kreditkarte und per Lastschriftverfahren bezahlen. Bitte beachten Sie, dass beim Lastschrifteinzugsverfahren die Ware erst nach erfolgreicher Abbuchung verschickt wird. Für Kunden aus EU-Ländern und der Schweiz stehen die Zahlungsarten Vorkasse per Banküberweisung und Kreditkartenzahlung zur Verfügung.

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Kann ich bei Ihnen auch auf Rechnung bestellen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit Ihr Produkt auf Rechnung zu bestellen, wenn Sie einen Wohnsitz und eine Lieferadresse in Deutschland besitzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie sich einverstanden erklären, dass wir eine Überprüfung bei der Schufa Holding einholen können und dass offene Forderungen 7 Tage nach Erhalt der Ware abgetreten werden, sollte kein triftiger Grund vorliegen die Rechnung noch nicht beglichen zu haben. Leichte Nachbesserungen befreien Sie nicht davon, die Rechnung fristgerecht zu begleichen.

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Können die Produkte irgendwo besichtig werden?

Ja, unter der Rubrik “Vor Ort” können Sie sehen, wo es die Produkte zu kaufen gibt. Sollte die nächst gelegende Adresse eine zu große Entfernung haben, können Sie sich aber auch Ihr Produkt bestellen und innerhalb von 14 Tagen unbenutzt zurück geben. Sie kaufen bei uns ohne Risiko. Mehr dazu unter dem Punkt Artikelrückgabe und Zahlungsart.

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